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Frequently Asked Questions

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Q. 如何进行购买?
A.

第一步:选取要购买的商品,点击“购物车”图标或“加入购物车”按键。请注意将商品加入购物车并不意味着商品已经在您的购物车内永久保存。要保证订单完成,您必须完成支付环节。您还可以选择继续购物,购物结束后再进行结算。

Step 2:在结算时,您可以选择通过登录您的账号保证结算过程更加顺畅。如果您此前已经将送货和账单信息输入系统,我们会在您的账户下保留相应信息,因此在支付环节您便可以免去这一步。如果您还未申请账户,可以在此处进行申请注册。除了可以进行快速结算、将商品存入购物车外,您还可以保存多个送货地址及支付方式,同时还能够获取最新商品信息、了解专享促销活动。

如果您不想注册账户,仍然可以通过网站的“客户结算”选项进行购买。

第三步填写收货地址和账单明细后,您可以在支付前再次检查订单。

第四步完成支付后,屏幕上会显示发货清单。支付结果核实后,您还将收到一封来自丽西施的确认邮件。请保留此封邮件,以备您咨询订单相关问题时使用。如果您在支付后24小时内未收到确认邮件,请查询垃圾邮件文件夹,并将我们发送的邮件存入“安全”列表下。另外,您可通过联系我们。完成上述四个步骤后,我们会收到您的订单,并进行订单处理。

Q. 必须首先注册账户才能进行购买吗?
A. 不是的。但是注册账户后您的购买会更加方便,无需每次购买时重复填写收货信息。您还可以选择接收定期简报,向您传达新品信息和专享折扣以及促销活动。
Q. 我的个人信息是否能得到保护?
A. 我们非常重视您的个人信息和隐私,我们保证无论何时都不会将您的信息泄露至第三方。如需了解更多个人信息处理政策,请阅读“保密政策”
Q. 刻字服务
A.

在产品上刻上您的印记能够让对方体会到您深深的爱意,此举虽微不足道,却足以暖人心怀。丽西施可收取一定报酬,为顾客提供刻字服务。请阅读“刻字服务”。

Q. 丽西施可以定制珠宝首饰吗?
A. 如果您想根据个人喜好定制产品,请发邮件至联系我们,确认您的需求能否得到满足。请牢记定制服务需要花费很长一段时间。

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