JEWELLERY

NECKLACES

EARRINGS

RINGS

BROOCHES

BRACELET

HOME & LIFESTYLE

ZODIAC

SCULPTURE

AUSPICIOUS DECOR

GIFTS

FOR HER

FOR HIM

FOR HOME

BIRTHDAY

OCCASIONS

BUSINESS GIFTS

OUR STORY

HUMBLE BEGINNINGS

PLATING PROCESS

THE WAY WE WORK

CORPORATE GIFTS
NEW ARRIVALS
TIẾNG VIỆT

Xin vui lòng đọc kĩ Các Điều Khoản & Quy Định của chúng tôi trước khi đặt hàng trên risis.com. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ một bản Các Điều Khoản & Quy Định để tham khảo trong tương lai. Các Điều Khoản & Quy Định này có thể thay đổi.


1. ĐỊNH NGHĨA VÀ DIỄN DỊCH

1.1  "RISIS" đề cập đến RISIS Pte Ltd – Công ty TNHH Tư Nhân RISIS

1.2  "RISIS Online” đề cập đến trang web trên mạng Internet của chúng tôi với địa chỉ URL là https://risis.com

1.3  "Bạn" đề cập đến khách hàng truy cập vào RISIS Online và sử dụng các dịch vụ có sẵn của chúng tôi.

1.4  "Các Sản Phẩm" đề cập đến hàng hóa hay các sản phẩm trên RISIS Online.

 

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

2.1  Các Điều Khoản & Quy Định này sẽ áp dụng đối với tất cả các hợp đồng và đơn hàng do chúng tôi soạn -thảo để bán hàng hoặc cung cấp các sản phẩm. Bằng việc sử dụng RISIS Online, khi bạn đặt hàng, cung cấp hướng dẫn giao hàng hoặc chấp nhận việc giao hàng các sản phẩm của RISIS, bạn đã đồng ý hoàn toàn với Các Điều Khoản & Quy Định này.

2.2  Các Điều Khoản & Quy Định này có hiệu lực cao hơn bất kì một điều khoản nào được đưa ra bởi khách hàng.

2.3  Không có bất kì điều khoản hay thay đổi nào đối với Các Điều Khoản & Quy Định được xem là hợp lệ cho đến khi chúng được thông qua bằng văn bản và kí xác nhận bởi chúng tôi.

 

3. ĐĂNG KÝ

3.1  Để tối đa hóa việc sử dụng các tính năng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản trực tuyến và đăng ký với chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu các thông tin bạn cung cấp phải chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất. Nếu như có bất kì thay đổi nào về thông tin cá nhân, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều chỉnh.

3.2  Xin đảm bảo rằng mật khẩu bạn chọn để đăng nhập được giữ kín. Nếu như có sự rò rỉ thông tin hoặc việc thỏa thuận nào đó về tính bảo mật của tài khoản của bạn, bạn nên thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo mụcNguyên Tắc Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân.

3.3  Bằng việc đăng ký với chúng tôi, bạn đồng ý rằng bạn sẽ là người dùng duy nhất của tài khoản của bạn và chịu trách nhiệm cho việc giữ kín mật khẩu của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng “các mật khẩu mạnh” (các mật khẩu bao gồm sự kết hợp của các chữ và số cũng như các chữ viết hoa và viết thường) cho tài khoản của bạn. RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì tổn thất nào từ việc bạn sơ ý không giữ kín được chi tiết cá nhân của tài khoản và cho phép người khác đăng nhập vào tài khoản của mình.

3.4  Để đăng ký với RISIS, bạn phải ở độ tuổi hợp pháp để kí hợp đồng ràng buộc nhằm đảm bảo rằng bạn không phải là người bị cấm sử dụng các dịch vụ này theo luật của Singapore. Bạn chỉ có thể sử dụng các dịch vụ này khi chúng phù hợp với các điều khoản và các điều luật, quy định, quy chế của các luật tương thích ở cấp địa phương, thành phố, quốc gia và quốc tế.

3.5  Bạn phải đảm bảo rằng những thông tin chi tiết cá nhân được bạn cung cấp là đầy đủ và hoàn chỉnh. Bạn phải báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu có bất kì thay đổi nào với các thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký bằng cách cập nhật thông tin chi tiết cá nhân.


4. TÍNH HỢP LỆ ĐỂ MUA HÀNG

4.1  Để có thể mua sắm trên RISIS Online, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán chính xác và còn hiệu lực. Bạn cũng xác nhận rằng bạn là người nhận thông tin thanh toán đơn đặt hàng mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

4.2  Trang web này chỉ cho phép các cá nhân thỏa điều kiện nêu ra trong phần tính hợp lệ để mua hàng của RISIS truy cập mua sắm. Bạn xác nhận rằng bạn được sở hữu một thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ còn hiệu lực được ghi nhận bởi RISIS. Chúng tôi có quyền hạn chế việc giao hàng với số lượng nhiều của một sản phẩm đến một địa chỉ hoặc một khách hàng bất kì.

4.3  Bằng cách đặt hàng với chúng tôi, bạn cho phép chúng tôi kiểm tra thông tin tín dụng và thu thập thông tin về bạn trong phạm vi cho phép để có thể tiến hành các bước kiểm tra thích hợp. Những thông tin bạn cung cấp có thể được tiết lộ cho một bên thứ ba để tham khảo về tín dụng cũng như ngăn chặn sự sai phạm.

4.4  Bạn phải ít nhất 18 tuổi và đã có một thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ còn hiệu lực bởi một ngân hàng mà RISIS công nhận hợp lệ để có thể mua sắm.

4.5  Bạn phải có quyền để trao quyền cho RISIS xúc tiến quá trình giao dịch trên thẻ tín dụng/ghi nợ bạn sử dụng với tổng số tiền của đơn hàng cho các sản phẩm mà bạn đã đặt mua.

 

5. CÁC ĐƠN HÀNG

5.1   Tất cả các đơn hàng sẽ được thanh toán bằng Đô-la Singapore (SGD).

5.2   Tất cả các đơn hàng phải còn hàng trong kho.

5.3   Tất cả các đơn hàng phải được thông qua sự chấp thuận của RISIS. Tất cả các đơn hàng sẽ được xem xét và xử lý bởi nhân viên RISIS. Nếu các sản phẩm mà bạn yêu cầu hiện không còn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin cá nhân mà bạn cung cấp và tiến hành các bước thích hợp dựa trên thời gian có hàng ngắn nhất cho phép.

5.4   Vì tất cả các đơn hàng phải được kiểm tra tín dụng với sự chấp thuận của ngân hàng phát hành thẻ tín dụng và việc thanh toán đầy đủ đơn hàng là bắt buộc trước khi chúng tôi xúc tiến đơn hàng của bạn.

5.5   Tất cả các giao dịch sẽ không được tiến hành giữa bạn và RISIS cho đến khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ.

5.6   RISIS xin cáo lỗi rằng bất kì việc hủy đơn hàng nào sau khi đơn hàng được chấp thuận và xúc tiến sẽ không được chấp nhận.

5.7   Tất cả các đơn hàng phải còn hàng trong kho.

 

6. SỰ CHẤP NHẬN

6.1  Sẽ không có một hợp đồng nào giữa khách hàng và RISIS cho đến khi RISIS bắt đầu gửi hàng cho khách hàng. Đơn hàng của khách hàng là để đặt mua sản phẩm từ RISIS. Những điều RISIS làm hay nói sẽ không tính vào sự xúc tiến đơn hàng cho đến khi RISIS xuất hàng và giao cho khách hàng. Tại bất kì một thời điểm nào trước khi xuất hàng, RISIS có thể từ chối để cung cấp sản phẩm cho khách hàng mà không cần cung cấp bất kì lí do nào. Vào thời điểm khi hàng đã xuất, một hợp đồng sẽ được thiết lập giữa RISIS và khách hàng.

6.2  Việc sử dụng trang web của RISIS chỉ cho mục đích phi thương mại và sử dụng trong nước. RISIS có quyền từ chối bất kì một đơn hàng nào từ doanh nghiệp hoặc cá nhân mua các sản phẩm của chúng tôi để kinh doanh hoặc cho những mục đích phi nội địa. Việc giới hạn số lượng mua sản phẩm trên trang web của chúng tôi có thể xảy ra để đảm bảo việc còn hàng của tất cả các sản phẩm của chúng tôi cho các khách hàng của chúng tôi.

 

7. GIÁ CẢ

7.1  Tất cả các sản phẩm được tính theo Đô-la Singapore (SGD).

7.2  Đối với những đơn hàng quốc tế, giá của các sản phẩm trên RISIS Online chưa bao gồm thuế hoặc các khoản phụ phí (VAT, GST, v.v…) ở quốc gia sản phẩm được chuyển đến.

7.3  Đối với việc giao và nhận hàng ở Singapore, giá đã bao gồm Thuế Hàng Hóa và Dịch Vụ (GST) theo tỉ lệ hiện hành của Singapore. Con số này sẽ được cho thấy trong quá trình Thanh Toán sau khi bạn chọn Địa Điểm Giao Nhận Hàng.

7.4  Bên cạnh việc chúng tôi đảm bảo giá và thông tin sản phẩm là chính xác, giá sản phẩm được đăng trên trang web có thể thay đổi mà không cần báo trước.

7.5  RISIS có quyền để điều chỉnh các thông tin và giá cả không chính xác khi có lỗi xảy ra.

7.6  RISIS có quyền từ chối hay hủy bất kì một đơn hàng nào đối với các sản phẩm có giá không chính xác, cho dù đơn hàng của bạn đã được xác nhận và thẻ tín dụng của bạn đã thanh toán đơn hàng.

7.7  Nếu thẻ tín dụng của bạn đã trả tiền cho đơn hàng và đơn hàng của bạn bị hủy vì một lí do nào đó, RISIS sẽ ngay lập tức phát hành một tín dụng cửa hàng trực tuyến theo đúng số tiền mà bạn đã thanh toán.


8. VIỆC THU THẬP & SỬ DỤNG THÔNG TIN

8.1  Risis thu thập các chi tiết được bạn cung cấp khi bạn đăng ký cùng với các thông tin chúng tôi biết về bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng trang web của RISIS, bạn nên hiểu rằng chúng tôi có thể sử dụng bất kì và/hoặc cho biết các thông tin cá nhân của bạn theo các phương thức không làm tiết lộ nhân diện của bạn cho mục đích khuyến mãi và chiêu thị cũng như việc chăm sóc khách hàng, nghiên cứu và phát triển chiến lược.


9. CÁC HẠN CHẾ

9.1  Bạn có thể không được sử dụng RISIS online cho các mục đích sau:

- Phổ biến các tài liệu không hợp pháp, lăng mạ, hăm dọa, quấy rối, khiêu dâm, phỉ báng, gây hại hoặc những tài liệu có thể bị phản đối.
- Chuyển giao các tài liệu liên can đến mội hành động phạm tội có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý của công dân hoặc vi phạm các điều luật, quy định, quy chế tương thích.
- Có thể xâm nhập trái phép vào các hệ thống máy tính khác.
- Can thiệp vào việc sử dụng RISIS Online của người khác.
- Vi phạm các điều luật liên quan đến việc sử dụng các mạng lưới truyền thông.
- Tạo ra, lưu giữ hay chuyển giao các bản sao chép cứng hoặc mềm của các tài liệu có đăng ký sở hữu mà không được sự cho phép của người sở hữu.
- Những điều khoản này được áp dụng với bất kì một nội dung nào được tạo ra hoặc đóng góp bởi bạn, bao gồm nhưng không hạn chế đối với các góp ý và lời nhận xét về các sản phẩm của bạn.

9.2  Bạn sẽ bồi thường thiệt hại cho chúng tôi vì những tổn thất, xâm phạm, chi phí mà chúng tôi chịu tổn hại, tất cả các phí tổn được tòa hay các cơ pháp hành pháp đưa ra cũng như các chi phí chúng tôi phải thanh toán cho thỏa thuận được đồng ý giữa hai bên phát sinh hoặc có liên quan với:

- Bất kì một bằng chứng của một bên thứ ba cho rằng việc sử dụng RISIS là phỉ báng, xúc phạm, bất hợp pháp, khiêu dâm hoặc vi phạm bất kì một điều luật, quy định, quy chế nào tương thích.
- Liên can hoặc vi phạm bất kì một điều luật, quy định, quy chế nào tương thích.
- Bất kì một chứng cứ nào từ bên thứ ba cho rằng việc bạn sử dụng RISIS Online vi phạm quy định sở hữu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ.
- Bất kì hình phạt hoặc tiền phạt nào do các cơ quan hành pháp, quảng cáo hoặc thương mại có liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của RISIS.

 

10. CÁC ĐIỀU LUẬT TƯƠNG THÍCH

10.1 Những điều khoản và quy định sẽ được quản lý và tuân theo các điều luật của Singapore và tất cả tranh cãi sẽ được giải quyết triệt để bởi Các Tòa Án của Singapore.

 

11. MÃ KHUYẾN MẠI

11.1 Việc bạn sử dụng mã giảm giá tương đương với việc bạn đồng ý với các điều khoản và quy định.

11.2 Tất cả các mã khuyến mãi là không thể chuyển giao và không chuyển sang tiền mặt được.

11.3 Không sử dụng chung với các mã khuyến mãi khác và cần được nhập mã đúng với thời gian còn hiệu lực.

11.4 Tất cả các mã đều có hiệu lực trong vòng một tháng kể từ ngày phát hành (nếu như không có một chú thích khác).

11.5 Đơn hàng mua tối thiểu để có thể áp dụng được một mã khuyến mãi là SGD100 (nếu như không có một chú thích khác).

11.6 Tất cả các mã chỉ có hiệu lực cho một lần sử dụng duy nhất.

11.7 Các mã chỉ có hiệu lực tại risis.com

11.8 RISIS có quyền để từ chối hoặc hủy bỏ một mã giảm giá vào bất kì thời điểm nào mà không cần giải thích hoặc báo trước.

11.9 RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì một cá nhân nào đối với việc tổn thất về tài chính xảy ra do việc từ chối hay hủy bỏ các mã giảm giá của chúng tôi hoặc việc thất bại trong việc sử dụng mã giảm giá của một khách hàng hoặc hộ gia đình vì một lí do nào đó.

11.10 Mã coupon không áp dụng được đối với các sản phẩm của Bộ Sưu Tập Những Người Kể Chuyện Singapore.

 

12. AN TOÀN & SAI TRÁI

12.1 Khi bạn sử dụng mã giảm giá, bạn công nhận rằng bạn là người nhận hợp pháp của mã giảm giá mà bạn đang sử dụng và bạn sử dụng nó vì mục đích đúng.

12.2  Nếu bạn sử dụng hoặc cố gắng sử dụng các mã giảm giá không thuộc về bạn, bạn có thể bị kết tội vi phạm luật công dân hoặc hình sự.

12.3  RISIS có quyền để từ chối bất kì một cá nhân nào mà chúng tôi tin rằng đang sử dụng mã giảm giá bất hợp pháp, và bạn phải đồng ý rằng bạn sẽ không có chứng cứ chống lại RISIS vì đã hủy hoặc từ chối các mã giảm giá trong các điều kiện nêu trên. RISIS cũng có quyền thực hiện thêm các hành động quyết liệt hơn trong các trường hợp nêu trên.

 

13. TÌNH TRẠNG, GIAO VÀ NHẬN CÁC ĐƠN HÀNG

13.1 Việc giao hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ mà bạn cung cấp trong đơn hàng. Nếu bạn muốn chuyển sản phẩm đến một địa chỉ khác so với địa chỉ nhận thanh toán đơn hàng của bạn, bạn nên đảm bảo rằng bạn điền đầy đủ và chính xác các địa chỉ trên đơn đặt hàng.

13.2 RISIS sẽ giao hàng đến địa chỉ nhận hàng được bạn cung cấp. Bất kì một yêu cầu giao hàng cụ thể nào khác cần phải được xác nhận và thông qua khi đặt mua sản phẩm lúc đầu. RISIS có quyền chỉ giao hàng đến địa chỉ lúc ban đầu bạn cung cấp khi điền vào thông tin trong đơn đặt hàng.

13.3 Tất cả việc giao nhận hàng phải được kí nhận bởi một người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Người giao hàng của chúng tôi sẽ hỏi giấy tờ tùy thân của cá nhân nhận gói hàng để đảm bảo rằng tuổi của cô ấy/cậu ấy nếu người giao hàng thấy cần thiết phải kiểm tra.

13.4 RISIS sẽ chỉ giao gói hàng cho khách hàng đã đặt đơn hàng vì các lí do an toàn. Nếu như khách hàng không thể nhận được gói hàng nhưng muốn giao cho người khác nhận hộ, khách hàng đó cần cung cấp tên của người nhận cho chúng tôi trong khi xác nhận đơn đặt hàng.

13.5 Trong trường hợp hàng được chuyển đến địa chỉ giao nhận nhưng không có một cá nhân nào được ủy quyền phù hợp để kí nhận, nhân viên giao hàng sẽ không thể để gói hàng tại địa chỉ nhận hàng. Khách hàng cần phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để sắp xếp việc đến nhận hàng tại một địa chỉ nhất định hoặc sắp xếp chuyển hàng vào một ngày khác.

13.6 Nếu như khách hàng yêu cầu cho việc giao hàng lại, RISIS sẽ thu một khoản phụ phí cho việc cung cấp dịch vụ vận chuyển.

13.7 Dù chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để giao hàng đến các khách hàng trong khoảng thời gian đã ước tính, RISIS sẽ không chịu trách nhiệm nếu như chúng tôi không thể giao hàng đúng hẹn hoặc không thể giao hàng tùy thuộc vào các hoàn cảnh vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

13.8 Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu chúng tôi không thể giao hàng đúng hẹn tuân theo điều luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì khoản phí phát sinh, mất mát, phụ phí, hư hỏng có thể xảy ra do quá trình vận chuyển chậm trễ.

13.9 Xin vui lòng đọc “Các Điều Khoản Giao Hàng” để biết thêm thông tin liên quan đến các dịch vụ vận chuyển hàng nội địa và quốc tế.

13.10  Việc giao hàng sẽ chỉ diễn ra vào các ngày làm việc. Chúng tôi xin cáo lỗi rằng sẽ không có việc vận chuyển hàng vào các ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

13.11  Khi bạn nhận hàng, bạn phải kiểm tra sản phẩm ngay lập tức. Nếu có bất kì một hư hại hay lỗi sai sót nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay và giữ lại tất cả các giấy tờ liên quan và gói hàng đi cùng với sản phẩm.

13.12  Tất cả rủi ro và trách nhiệm cho sản phẩm được chuyển giao cho khách hàng khi giao nhận hàng. Sau khi giao hàng, RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho việc tổn thất hay hư hại của sản phẩm.

13.13  Xin lưu ý rằng có những khu vực không nằm trong mạng lưới giao hàng của RISIS. Nếu chúng tôi không thể giao hàng đến địa chỉ của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong đơn đặt hàng và sắp xếp việc hủy đơn hàng. Nếu có thể, chúng tôi sẽ sắp xếp cho việc giao hàng đến một địa điểm thay thế khác.

13.14  RISIS giao hàng trong gói hàng theo tiêu chuẩn của chúng tôi. Nếu có yêu cầu đặc biệt nào về việc gói hàng từ khách hàng, chúng tôi sẽ thu thêm phụ phí.

13.15  Nếu việc giao nhận bị trì hoãn trong một khoảng thời gian vì một lí do từ chối nhận hàng không chấp nhận được hoặc khách hàng không đến nhận sản phẩm từ công ty vận chuyển trong vòng 2 tuần tính từ thời điểm đầu tiên chúng tôi giao hàng, chúng tôi có thể sẽ:

13.16  Thu phí lưu kho cũng như các loại phí khác phát sinh trong quá trình giữ sản phẩm cho khách hàng.

13.17  Hủy hợp đồng giữa RISIS và khách hàng cho đơn hàng cụ thể đó và không giao nhận món hàng đó nữa. Khi hủy hợp đồng, chúng tôi sẽ bồi hoàn tiền cho bạn cho sản phẩm sau khi trừ đi các chi phí quản trị và vận chuyển (bao gồm phí giao hàng và lưu kho).

 

14. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

14.1 Nếu bạn không nhận được đơn hàng trong vòng 3-5 ngày theo lịch nhận hàng yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

14.2 Chúng tôi rất vui lòng được nhận các đề xuất, góp ý từ các khách hàng trân quý của chúng tôi để giúp chúng tôi tiếp tục hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ. Vui lòng gửi góp ý cho chúng tôi tại mục liên hệ với chúng tôi.

 

15. HỦY ĐƠN HÀNG BỞI KHÁCH HÀNG

15.1 RISIS xin cáo lỗi rằng việc hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được xúc tiến thành công sẽ không được chấp nhận.

 

16. HỦY ĐƠN HÀNG BỞI RISIS

16.1 RISIS có thể hủy đơn hàng nếu như sản phẩm chưa có sẵn trong kho với bất kì lí do nào. Trong trường hợp sản phẩm không có sẵn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và hoàn tiền đầy đủ theo cách mà bạn đã dùng để mua sản phẩm của chúng tôi.

 

17. BẢO HÀNH SẢN PHẨM

17.1 Các sản phẩm của RISIS được mạ vàng 24K cao cấp, rhodium hay các kim loại quý hiếm khác.

17.2 Việc bảo hành của chúng tôi bao gồm các lỗi sản xuất trong thời gian từ 1-2 năm kể từ ngày mua hàng không bao gồm các lỗi do sử dụng đã được ghi cụ thể trong sổ tay hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm đặt mua của bạn.

17.3 Vui lòng giữ sổ bảo hành của RISIS để đưa ra khi bạn cần đến các dịch vụ sau khi mua.

 

18. TRẢ HÀNG, TRAO ĐỔI VÀ HOÀN TIỀN

18.1 Khi bạn mua sắm với RISIS, việc giao các sản phẩm chất lượng cao là điều kiện tiên quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng sẽ có lúc sản phẩm cần phải trả lại.

18.2 RISIS không chấp nhận hoàn tiền.

18.3 Dù chúng tôi đã kiểm tra kĩ lưỡng trước khi các đơn hàng rời kho của chúng tôi mà không có lỗi, chúng tôi thừa nhận việc lỗi do con người có thể thỉnh thoảng xảy ra. Nếu bạn nhận được một sản phẩm lỗi, không đúng hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất. Vì chất lượng là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi, chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ giải quyết một cách hợp lí và nhanh chóng.

18.4 Các hàng hóa bị lỗi, không đúng hoặc hư hỏng nên được báo cho chúng tôi tại mục liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận biên lai sản phẩm. Sản phẩm sẽ được trả lại trong gói hàng ban đầu của nó.

18.5 RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì sự mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm trong quá trình trả hàng. Khách hàng sẽ chịu phí cho việc trả hàng của mình. Một sản phẩm mới tương tự như sản phẩm đặt mua sẽ được gửi lại cho khách hàng.

18.6 RISIS sẽ trao đổi một sản phẩm chưa mở cho một sản phẩm có giá trị cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận biên lai sản phẩm.

18.7 RISIS sẽ không chịu trách nhiệm trả phí hoặc hoàn tiền giao hàng nếu đó không phải là do lỗi của công ty.

 

19. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG KIỂM SOÁT/ KHÔNG TIÊN ĐOÁN ĐƯỢC

19.1 RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho việc trì hoãn hay vi phạm hợp đồng do thiên tai hay các sự kiện không thể kiểm soát được, các hành động của các bên thứ ba (bao gồm nhưng không hạn chế ví dụ như hacker, chính phủ, chiến tranh, xung đột, cướp biển, khủng bố, bắt giữ, tình trạng khẩn cấp quốc gia, dịch bệnh, bão lụt, động đất, sự hư hại máy móc cũng như tất cả các hoàn cảnh không thể kiểm soát được khác).

 

20. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA TRANG WEB RISIS

20.1 Dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để đảm bảo các thông tin cung cấp là tin cậy, chất lượng cao và chính xác nhất có thể, RISIS không đảm bảo rằng việc mô tả sản phẩm hoặc các nội dung khác trên trang này là chính xác, đầy đủ, đáng tin hoặc không có lỗi.

20.2 Chúng tôi đã nỗ lực hết sức để trình bày chính xác nhất có thể màu sắc cũng như kích cỡ của tất cả các sản phẩm có trên RISIS. Tuy nhiên, vì cấu hình máy tính khác nhau nên chúng tôi không thể đảm bảo rằng màu sắc trên máy tính của bạn là hoàn toàn chính xác. Chúng tôi cũng xin lưu ý rằng vì RISIS sử dụng hoa lan thật để mạ vàng nên sẽ có sự khác biệt nhỏ trong hình dáng và kích cỡ.

20.3 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì một lỗi hay sai sót nào do việc sử dụng các thông tin hay do các lỗi kĩ thuật mà bạn có thể gặp phải trên trang web RISIS.

20.4 Nếu có bất kì một sự không chính xác hay sai sót nào mà bạn nhận thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất.

20.5 Cụ thể, RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho các việc sau đây:

- vấn đề kĩ thuật bao gồm việc gián đoạn hay lỗi của trang web RISIS
- Việc không tương thích giữa trang web của chúng tôi với thiết bị, truyền thông hay phần mềm của bạn
- Việc không chính xác hoặc không đáng tin cậy của RISIS Online
- RISIS không có khả năng để đáp ứng yêu cầu của bạn

20.6 Thể theo các điều luật tương thích, bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bạn hay bên thứ ba nào khác vì những hư hại gây ra hậu quả hoặc do ngẫu nhiên (bao gồm nhưng không hạn chế ví dụ như mất mát thu nhập, mất mát tiết kiệm ước đoán, mất lợi nhuận, chi phí lãng phí, mất mát các dữ liệu cá nhân hay mất dữ liệu) hoặc bất kì việc hư hại gián tiếp hoặc bị phạt phát sinh ngoài phạm vi liên quan của trang web RISIS.

 

21. SỬ DỤNG QUỐC TẾ

21.1 RISIS không cam kết rằng tất cả các tài liệu trên trang web của chúng tôi là thích hợp và sẵn có ở các địa điểm bên ngoài Singapore, và việc truy cập vào trang web của chúng tôi từ những vùng lãnh thổ cấm các nội dung của trang web vì họ cho là bất hợp pháp và trái pháp luật.

21.2 Nếu bạn chọn truy cập từ một khu vực bên ngoài Singapore, bạn sẽ tự chịu trách nhiệm cho rủi ro của việc này và với luật quốc gia của bạn.

 

22. TÍNH SẴN CÓ CỦA TRANG WEB RISIS

22.1 Mặc dù RISIS mong muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho bạn, chúng tôi không cam đoan rằng dịch vụ của trang web của chúng tôi sẽ đáp ứng được yêu cầu của bạn. RISIS không thể cam kết rằng dịch vụ trên trang web sẽ không có lỗi. Nếu một lỗi xuất hiện ở một thời điểm nào đó, bạn nên liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề sớm nhất có thể.

22.2  Xin lưu ý rằng việc bạn truy cập vào trang web RISIS có thể thỉnh thoảng bị hạn chế vì chúng tôi cần sửa chữa, duy trì và/hay là để chuẩn bị cho việc giới thiệu các tính năng và dịch vụ mới. Chúng tôi sẽ cố gắng phục hồi lại dịch vụ càng sớm càng tốt.

 

23. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

23.1 Việc bạn sử dụng RISIS Online và nội dung của nó không đồng nghĩa với việc bạn có thể sử dụng các thiết kế, nhận diện thương hiệu, có quyền sao chép và các quyền sở hữu trí tuệ khác liên quan đến nội dụng.

23.2 Việc sử dụng bất kì nội dung nào trên trang web đều cần sự thông qua bằng văn bản từ RISIS. Nếu như không được cho phép, bất kì một hình thức tái sản xuất hay phân phối các nội dung của RISIS Online sẽ bị cấm. Để có được chấp thuận sử dụng các nội dung của chúng tôi dưới bất kì một hình thức nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

 

24. NỘI DUNG

24.1 Để có thể hình dung rõ ràng hơn về quyền sở hữu trí tuệ được đề cập đến ở trên, “Nội dung” có nghĩa là tất cả những bức hình, tranh ảnh, đồ họa, giọng nói, âm thanh, video, và chữ trên trang web. Dù RISIS đã cố gắng hết sức để đảm bảo tính chính xác của tất cả các thông tin cung cấp trên trang web, chúng tôi không thể cam kết rằng nội dung là không có lỗi. Chúng tôi cũng không thể hứa rằng trang web là không hoàn toàn có vi-rút hay những nhân tố gây thiệt hại khác. Chúng tôi khuyên tất cả người dùng nên có một phần mềm diệt vi-rút luôn được cập nhật nhất.

24.2 Bằng việc đưa thông tin lên trang web của chúng tôi, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các nội dung mà bạn đóng góp, bao gồm nhưng không hạn chế ví dụ như các nhận xét, đánh giá và bình luận. Đồng thời, bạn cũng cho phép RISIS sử dụng các nội dung bạn cung cấp cho mục đích của RISIS, bao gồm việc tái sản xuất các nội dung dưới các bất kì phương thức truyền thông.

24.3 Các bình luận của bạn sẽ cần phải được xem xét khoảng 3 ngày trước khi nó được công bố rộng rãi. Dù chúng tôi cố hết sức để xem xét tất cả các bài đóng góp, RISIS không thể cam kết kiểm tra tất cả các nội dung và không chịu trách nhiệm cho các bài nội dung đóng góp của bên thứ ba. Nếu bạn có thấy một nội dung nào phản cảm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

24.4 Chúng tôi có quyền xóa các nội dung không phù hợp, phân biệt chủng tộc hoặc bôi nhọ, bất hợp pháp, đi kèm với sự giận dữ với người khác. Nội dung không phù hợp để quảng cáo việc kinh doanh riêng của người dùng hay việc cá nhân cũng sẽ bị gỡ bỏ.

 

25. ĐƯỜNG DẪN

25.1 RISIS Online có thể bao gồm các đường dẫn đến các nguồn hay trang web của các bên thứ ba. Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm hay nghĩa vụ pháp lý cho:

25.1.1    Nội dung, sản phẩm và dịch vụ có trên các trang nguồn hay trang web đó

25.1.2    Tính chính xác và sự hoạt động của các nguồn hay trang web đó

25.2 Đường dẫn đến các nội dung không phải do RISIS giới thiệu và bạn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho tất cả các rủi ro có thể xảy ra do việc truy cập vào các nguồn hay trang web trên.

 

26. KHÔNG SỬ DỤNG VÌ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI

26.1 RISIS Online là để cho bạn sử dụng cá nhân. Bạn không thể phân phối, truyền tải, trình bày, điều chỉnh, sao chép, tái sản xuất, xuất bản, lợi dụng, chuyển giao, hoặc bán bất kì một nội dung, sản phẩm hay dịch vụ trên trang web này.

 

27. CÁC VẤN ĐỀ TỔNG HỢP KHÁC

27.1 Bạn không thể giao phó hoặc chuyển nhượng các quyền của mình theo Các Điều Khoản & Quy Định này.

27.2 Nếu có bất kì phần nào thuộc Các Điều Khoản & Quy Định được cho là không hợp lệ bởi tòa án, việc không hợp lệ đó không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của tất cả các điều khoản còn lại của Các Điều Khoản & Quy Định và do đó sẽ vẫn có hiệu lực pháp lý hoàn chỉnh.

27.3 Nếu có sự vi phạm trong Các Điều Khoản & Quy Định và RISIS bỏ qua nó, RISIS sẽ vẫn phải thực hiện quyền của mình vào thời gian sau hoặc trong các trường hợp khác khi bạn vi phạm Các Điều Khoản & Quy Định.

27.4 RISIS sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì việc vi phạm Các Điều Khoản & Quy Định vượt ngoài tầm kiểm soát của RISIS.

 

28. CÁC THAY ĐỔI VỀ CÁC ĐIỀU KHOẢN & QUY ĐỊNH

28.1 RISIS có quyền chỉnh sửa Các Điều Khoản & Quy Định để phù hợp hơn. Nếu có những thay đổi lớn, bạn sẽ được thông báo.

28.2 Bạn đồng ý rằng nếu bạn tiếp tục sử dụng RISIS Online và các dịch vụ của RISIS sau những thay đổi này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý Các Điều Khoản & Quy Định đã điều chỉnh.

 

29. SỰ CHẤP THUẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN & QUY ĐỊNH

29.1 Bằng việc truy cập, mua sắm và/hoặc sử dụng RISIS Online, bạn đồng ý việc ràng buộc bởi các Các Điều Khoản & Quy Định và sẽ tuân theo các điều luật và quy chế tương thích.

 

30. HỦY TÀI KHOẢN CỦA BẠN

30.1 RISIS có quyền hủy tài khoản của bạn ngay lập tức nếu bạn vi phạm bất kì một giao ước trong Các Điều Khoản & Quy Định này.